外设天下讯 1月4日消息，根据国外媒体报道，最近一部分Xbox One用户反映，在自己的主机连接到家庭的无线网络之后，Xbox One主机无法正常联网，而这些受影响的玩家主要是使用了来自美国本土一家名为Comcast有线电视商的上网服务。目前，微软和Comcast公司都已经表示确认了这个问题，并且正在努力修复。
Comcast公司的网络通讯工程师Jason Livingood已经在第一时间查清了出现该项问题的原因。一些玩家出现了主机无法连接Wi-Fi网络主要是由于使用了IPv6新的网络协议，而这些新IPv6地址通过有线网络配置的Wi-Fi网络进行共享，导致主机一旦连接Wi-Fi就会断网。
Comcast公司已经表示将会修复这个问题，而微软公司也表示将会即使推出软件补丁从根源上再次避免同类问题发生。
如果目前还有用户出现了同样的问题，我们建议玩家暂时通过以太网有线连接的方式接入互联网，而暂时不要通过Wi-Fi连接。而根据经验判断，微软公司将会在很短的时间内推出补丁修复这个问题。
