专访微软美女主管：键鼠和触屏能够同时存在

Windows 之父 Steven Sinofsky 走了之后，接替他的是一个叫做 Julie Larson-Green（朱莉·拉尔森-格林） 的女子。她不仅接替了他的位置，更担起了为 13 亿用户开发产品的重担。她瘦削的肩膀能够担起吗？国外科技媒体 Technologyreview 记者最近对她做了一次专访，看看她是如何看待 Windows 的。

为什么要在 Windows 8 上做如此大的改变，有必要吗？

25 年前当 Windows 被创造出来的时候，微软从未想到现在的使用场景。当时只是一台桌子，桌子上放着显示器。在屏幕上打开一个窗口就开始一个任务，如果要开下一个窗口则必须关闭当前的窗口。但是，Windows 8 让事情发生了变化。所有的程序或任务你都可以通过动态磁贴在屏幕上一网打尽。你会看到你所关心的一切。Windows 8 让你和你想做的事的距离更进了一步。

触控是 Windows 8 的一大特色，很多新出的 Win 8 PC 都带触屏，为什么触控如此重要？

它是一种非常自然的交互方式。当笔记本带上触屏之后，点击的操作只需发生在脑子里，接着用手直接在屏幕上实现，这会快很多。键鼠操作好像是在操纵木偶，没有触屏操作来的直接。

未来所有的 PC 都会装上触屏吗?

可能因为成本的原因，最后还是会有一些 PC 不带触屏，但是绝大部分肯定会带。现在带触屏的 PC 是卖的最火的。我甚至不能想象 PC 上没有触屏该怎么办。你一旦体验过它之后就很难回头了。

Windows 8 的这种策略是为了迎战移动端的 iOS 和 Android 吗？

Windows 8 最开始的研发始于 2009 年 6 月，在发布 Windows 7 之前，当时的 iPad 还只是传说。iPad 出现的时候，Window 8 设计的部分事实上已经完成了。当时我们非常兴奋。他们在移动和触屏上做的事情和我们想的几乎一样。不过我们也有差别。我们希望桌面上的图标不是静态的，而是呈现那些跟你的生活息息相关的动态磁贴。我们希望你在上面做事情的时候能够有上下文的支撑，能允许你在不同 App 间共享内容。我们相信多任务很重要，人们是能够一心二用的。

键鼠和触屏能够同时存在吗？一些人抱怨触控新界面就不应该和 Windows 老桌面同时存在。

两者同时存在，这是必须的。手指永远不能代替鼠标的精度。输入的时候用键盘也比手指更加方便。但触控的好处是直接。使用浏览器的时候用手指触控就完全可以了，而在 Excel 表格上输入的时候，还是键鼠比较方便。两者都不可或缺。我们不希望逼用户在两者中做选择。一些人认为这两者是一种冲突，但久了之后，我们就没听到这样的抱怨了。人们需要的只是适应期。

Windows 8 的这种用户反应是不是和 Office 很像？当时 Office 的界面也做了巨大的调整，人们由于一开始的不适应，吐槽一堆，但久了用户却又爱上它了。

是的，很像。WIndows 8 在短时间之内是很难发现它的好处的，但久了之后你会爱上它。我们追求的不是用户 20 分钟的新鲜热度，而是希望给用户带去长期的优质体验。我们发现越是对旧 Windows 系统熟悉的用户，这个过渡期会越长。但不幸的是，我们在媒体上听到的只能是这些人的评论，他们仅仅是简单使用之后就草草评论了。

人们需要多久的适应期？

Office 当时的用户适应期是两天到两周，我想 Win 8 也应如此。我们做了一个“和 Windows 生活在一起”的项目。这个项目对人们在家里使用 Windows 的情况进行了几个月的观察。我们发现很多人很快就能完全适应了。

能分享一些 Windows 8 的用户使用情况数据吗？

当用户在 Window PC 上注册时，我们一般都会询问用户是否愿意加入用户体验计划，如果愿意，则用户的数据会自动上传给我们。我们每天收集了很多 TB 这样的数据。目前我们有了一些欣喜的发现。90% 的用户在第一轮的时候就能找到新界面，并逐渐开始使用。即使是一些旧桌面的重度用户，最多也会在 6 周之后开始尝试新界面。

微软创造了 Surface，首次进军硬件。为什么不把这种事交给硬件厂商，就像以前一样？

我们需要亲自去测试这种新方式是否可行。用户需要时间去适应我们的新系统，硬件厂商们同样如此。Surface 是我们给出的一个例子，告诉大家 Windows 8 是长这样的，告诉用户和硬件厂商，一个近乎完美的硬件应该是这样。我们相信 Surface 是一个长期性的产品，但我们也相信我们的合作伙伴也会产生很多非常棒的灵感和创新。Window 给用户提供的一个最大好处就是选择多——你可以选择不同的尺寸、形状、颜色和版本。

你的前任，Steven Sinofsky，一直被大家认为有些独裁，是真的吗？

Steven 有一颗聪明的大脑，是一个优秀的领导，是一个很棒的人，但是一个人不能做完所有事。真正重要的是整个团队和我们创造出的利于创新的文化。

在你的任期内会有哪些改变吗？

不会太多。我在 Steven 的领导下干了 7 年，认识他更是有 20 年。我们的很多想法很相似，比如微软在社会中应该扮演什么角色、计算的未来是怎样。

现在 Windows 8 已经发布了，你和你的团队正在做什么呢？

我们没有停下来。总是有很多新技术需要我们去思考，这些技术能够对人们产生帮助。